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大事不妙!微软官宣永久关闭Microsoft Store实体零售店

全球财经观察 2020-06-28



6月26日外媒The Verge的消息,微软宣布计划永久关闭微软在美国和世界各地的几乎所有的Microsoft Store零售店,但保留四处继续营业。


大事不妙!微软官宣永久关闭Microsoft Store实体零售店


与此同时,6月26日微软在官网发布声明表示,公司将对零售运营策略做出调整,其中最为显著的变化就是关闭所有线下实体零售店。预计此举将会产生4.5亿美元的税前费用,这笔费用主要包括资产冲销和减值,折合每股0.05美元,并计入当前季度的财报。


可见,这个事情已经是真的敲定了,Microsoft Store零售店也将逐渐退出历史舞台。


微软在美国和全球的所有其他商店都将关闭,该公司将专注于数字零售。微软表示,Microsoft.com、Xbox 和 Windows 的线上商店 “在190个市场上每月有12亿客户”。


微软没有具体说明是否会因为大量门店关闭而裁员,只是说将继续发展多样化的团队,以支持公司的整体使命和目标。


外媒The Verge指出,这一决定部分解释了为什么微软的所有商店因新冠疫情爆发关闭后没有重新开业。


Microsoft Store零售店于2009年首次亮相,紧紧遵循了苹果成功的零售策略。每家商店都展示着微软的Surface和 Xbox 硬件以及一些第三方个人电脑。


微软企业副总裁大卫·波特(David Porter)表示,公司的产品组合已经很大程度上演化为数字产品,在线销售不断增长,公司有才华的团队正在不受地理限制的情况下为全球客户提供服务。目前,微软的服务团队已经能提供120种语言的服务。


微软表示,随着包括电子商城官网在内的数字店面以及Xbox和Windows商店的显著发展,微软将继续在软硬件的数字创新方面进行投资。新的服务包括一对一视频聊天支持,在线教程视频,虚拟工坊,以及更多的数字解决方案。


由于病毒大流行,自今年三月底,微软就停止了所有线下零售店的运营,自那以来,零售团队已帮助小企业和客户进行数字化转型。微软的线下零售店计划启动于十年前,意图打造类似于苹果公司提供的购物体验,微软甚至还在纽约市第五大道也开设了线下店铺,与苹果旗舰店只有几个街区的距离。


在官方声明中微软并没有提及可能的裁员,同时也提到了继续在纽约、伦敦、悉尼和公司总部的微软体验中心继续为客户提供服务的计划。(新闻来源:Verge、CNBETA、新浪等)


大事不妙!微软官宣永久关闭Microsoft Store实体零售店


全球财经观察评论:如此说来,Microsoft Store实体零售店全球开店发展已经有十年左右历史了,想当初微软在个人电脑、平板、游戏机等数码产品领域崛起,所有线下零售店的开设也与苹果公司的所有线下零售店Apple Store比邻而居。


在竞争中遭遇冷遇,在冷遇中寻求变革,从而让Surface逐渐独当一面,与苹果的产品一点点地抗衡。


十年的竞争,也让微软的Surface更为成熟,也让Xbox一举成名,也让去Apple Store的消费者时常也去隔壁的Microsoft Store瞎逛逛。


因为疫情的影响苹果公司的Apple Store实体店也逐渐关闭,这点苹果公司也是无奈。不过6月22日未来的一段时间里,苹果计划关闭南卡罗来纳、北卡罗来纳、亚利桑那和佛罗里达四个州的11间Apple Store。苹果表示在考虑了社区状况之后,他们也只能短暂的继续关闭Apple Store。不过,他们一定会密切监测疫情状况,以尽快重开这批Apple Store。然而,现在由于疫情目前存在新一轮爆发和蔓延的风险,苹果这一重启计划不得不暂时停止。


因为市场的变化,因为疫情的影响,双重打击下,微软决定以电商、数字营销方式来推进Surface和Xbox硬件以及一些第三方个人电脑的销售。在此之前,微软已经尝试许久。


不过,回头来,Microsoft Store却成为了微软新的疤痕了,没有失败哪有更大的成功,或许数字营销才是未来,你说是不?


就此借用一下宋代东坡大师的句子来结个尾:


十年操刀两茫茫,

不思量,

自难忘。

全球闭店,

无处话凄凉。

纵使想买想体验,

在线购,问电商。 


- END-


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